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20 世上没有绝对的真理。 所以, 没有一种意见是不可反驳的; 没有谁的看法是不可讨论的。 真正刚性的是利益。 但即便是利益,也可以补偿,可以替代。 高明的谈判者, 使对立意见相对化; 使对立利益替代化。 前者的功夫是说服; 后者的功夫是调节。
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